保険代理店業におけるお客様本位の業務運営方針（FD宣言）
| 当社は保険代理店業においてお客様に最適な選択肢を提案し最善の利益をご提供できるよう業務運営方針を以下のとおり制定します。 | |
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| 1. お客様の最善の利益の追求 | 手数料水準ではなく、お客様のニーズと最善の利益を基準に商品を提案します。高い職業倫理を保ち、この姿勢を組織の文化として定着させます。 |
| 2. 利益相反の適切な管理 | 特定の保険会社からの便宜や手数料水準が提案をゆがめないよう、利益相反が生じ得る場面を把握し、あらかじめ定めた基準で管理します。 |
| 3. 手数料等の明確化 | 手数料水準ではなく、お客様のニーズと最善の利益を基準に商品を提案します。高い職業倫理を保ち、この姿勢を組織の文化として定着させます。 |
| 4. 重要な情報のわかりやすい提供 | 保障内容・免責・注意事項など、加入判断に必要な重要情報を、お客様の知識に応じて分かりやすくお伝えします。 |
| 5. お客様にふさわしいサービスの提供 | 意向把握を通じて、お客様の資産状況・取引経験・目的やニーズを確認し、それにふさわしい商品を比較・推奨します。 |
| 6. 従業員への適切な動機づけ | お客様の最善の利益にかなう行動を促す評価・研修の仕組みを整え、募集品質を高めます。 |
| 7. 方針の策定・公表と定期的な見直し | 本方針および取組状況を自社ウェブサイトで公表し、取組の実態や制度改正をふまえて定期的に見直します。 |
| 制定 2026年4月30日 施行 2026年5月11日 |
FD宣言にかかる取り組みの評価指数（KPI）
| 保険代理業として業務評価指数を以下のとおり策定し、定期的な確認・検証と改善を実施していきます。 | [指標１] お客様のご不満・ご要望等の比率 ／ 顧客満足度およびサービス品質の向上 |
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